二手交易“踩坑”，直播帶貨亂象……消費(fèi)新領(lǐng)域如何維權(quán)？

Shmily。淺淺

消費(fèi)新領(lǐng)域，更需要法治守護(hù)

每個(gè)人都是消費(fèi)者，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與我們的生活息息相關(guān)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的更新和人民生活水平的提高，消費(fèi)方式越來越多樣化，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新問題也日漸復(fù)雜。在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，《檢察日報(bào)》聚焦新消費(fèi)模式下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，以及檢察機(jī)關(guān)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的能動(dòng)履職故事推出特別報(bào)道，敬請關(guān)注。

二手商品交易怎么躲“坑”

“便宜出閑置彩妝，九成新，需要可以咨詢”“個(gè)人自騎二手電動(dòng)車轉(zhuǎn)讓，車很新，成色如圖”……打開某二手商品交易App，頁面上展示的商品琳瑯滿目，小到一本書、一個(gè)玩偶，大到冰箱、電視、汽車等商品，只要你有需求，幾乎都可以在二手交易平臺(tái)上“淘”到心儀的“寶貝”。
與購買全新的商品相比，二手商品的價(jià)格更低，其中也不乏使用痕跡少，甚至全新未拆的物品，因此，物美價(jià)廉的二手商品近年來越來越受到消費(fèi)者的青睞。然而，在選購二手商品時(shí)，不少消費(fèi)者都有過“踩坑”的經(jīng)歷，貨不對板、退換貨困難、賣家隱瞞物品瑕疵等問題困擾著消費(fèi)者。那么，在二手商品交易中，消費(fèi)者該如何保障自身權(quán)益？記者采訪了相關(guān)專家。

二手商品交易的消費(fèi)者

受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)嗎

不同于網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上的店鋪商家，許多在二手交易平臺(tái)上出售貨物的賣家都并非長期從事此業(yè)，只是偶爾在網(wǎng)上處理自己的閑置物品。
華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超告訴記者，正是這一點(diǎn)區(qū)別，會(huì)導(dǎo)致部分二手交易的消費(fèi)者無法受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)。他分析道：“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的關(guān)系，其中規(guī)定的經(jīng)營者從事生產(chǎn)、銷售商品或者提供服務(wù)等經(jīng)營性活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具有持續(xù)性。而有些二手商品賣家出售自己的閑置物品具有不定期性，且并不以此為業(yè)，因此這類賣家不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中定義的經(jīng)營者，購買其貨物的買家自然也很難受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)�！�
對此，中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心副主任姚歡慶表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法并非消費(fèi)者維權(quán)的唯一法律依據(jù)，“二手商品的買賣雙方構(gòu)成合同關(guān)系。發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者還可以將其當(dāng)作一般的民事合同侵權(quán)糾紛進(jìn)行處理，適用民法典合同編和侵權(quán)編中的規(guī)定來尋求救濟(jì)�！�
在檢索相關(guān)案例時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求退貨或懲罰性賠償時(shí)，二手商品的賣家大多會(huì)以自己并非經(jīng)營者提出抗辯，讓消費(fèi)者的維權(quán)之路受阻。那么，所有二手商品的賣家都不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者范疇嗎？
《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》第7條規(guī)定，消費(fèi)者在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品受到損害，人民法院綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價(jià)格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況，能夠認(rèn)定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，消費(fèi)者主張銷售者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。對此，姚歡慶指出，判斷二手商品的賣家是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)踐中的具體情況進(jìn)行分析，而值得注意的是，消費(fèi)者作為提出訴訟請求的一方，往往需要由其承擔(dān)證明賣家為經(jīng)營者的舉證責(zé)任。

購買二手商品

可以“七天無理由退貨”嗎

記者在瀏覽某二手交易平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)開任意物品的交易界面，都可以在醒目位置看到平臺(tái)交易須知，提示消費(fèi)者在購買前了解退貨規(guī)則，其中明確寫道，“在購買前與賣家充分溝通，確認(rèn)寶貝細(xì)節(jié)并達(dá)成一致，發(fā)貨后不支持無理由退貨……若寶貝存在實(shí)質(zhì)問題可退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，若與賣家協(xié)商未果，可申請維權(quán)……”
這樣的規(guī)則在二手商品交易中并非個(gè)例，由于二手商品性質(zhì)特殊，許多二手交易平臺(tái)和二手商品賣家都不支持七天無理由退貨，這給消費(fèi)者的售后維權(quán)帶來了一定困難。
2022年，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理了這樣一起案件：沈某某通過某二手交易平臺(tái)，在南京某商貿(mào)公司經(jīng)營的店鋪內(nèi)花費(fèi)6100元購買了一枚二手卡地亞牌戒指，在商品快照中，該公司標(biāo)注了“該商品不支持七天無理由退貨”。沈某某收到該戒指后通過平臺(tái)提出無理由退貨被拒絕，認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害，遂提起訴訟，法院審理后支持了原告退貨退款的訴訟請求。
對于不宜退貨的商品，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第25條進(jìn)行了部分列舉，包括消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊四類商品。針對沈某某一案所涉的二手商品，法院審理后認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)購買二手商品是否適用七天無理由退貨制度，應(yīng)同時(shí)審查二手商品本身的性質(zhì)，以及經(jīng)營者是否單獨(dú)取得了消費(fèi)者的明確同意。經(jīng)營者僅通過商品詳情頁標(biāo)注“不支持七天無理由退貨”的，不足以認(rèn)定獲得了消費(fèi)者的確認(rèn)。二手商品也不能僅因其“二手”性質(zhì)而不適用無理由退貨，從四類不適用無理由退貨的法定商品類型來看，判斷商品是否不宜退貨應(yīng)以商品是否因消費(fèi)者原因而存在明顯的價(jià)值貶損為判斷標(biāo)準(zhǔn)。
如果購買二手商品后遇到問題，北京市兩高律師事務(wù)所律師王璞建議消費(fèi)者首先應(yīng)嘗試與賣家溝通，說明問題并提出退換的要求或協(xié)商其他解決方式；如果與賣家溝通無果，消費(fèi)者可以向交易平臺(tái)投訴和舉報(bào)，有的平臺(tái)會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)進(jìn)行“仲裁”，平臺(tái)查證情況屬實(shí)后也會(huì)對賣家采取相應(yīng)的處罰措施。

消費(fèi)者如何在二手商品交易中

維護(hù)自身權(quán)益

除了退貨等售后保障問題，售假、故意隱瞞商品重大瑕疵等欺詐行為在二手商品交易中也屢見不鮮，面對如此種種狀況，二手商品的消費(fèi)者該如何在交易中維護(hù)好自身權(quán)益？
基于二手商品的特性，專家們在接受采訪時(shí)均指出，與新商品的交易不同，消費(fèi)者在購買二手商品時(shí)應(yīng)對商品可能存在瑕疵抱有一定的心理預(yù)期。姚歡慶解釋說：“二手商品交易的本質(zhì)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是為促進(jìn)資源的節(jié)約和再利用而發(fā)展出的綠色購物模式。因此，如果要求賣家承擔(dān)過高的義務(wù)和責(zé)任，將不利于貨物的流通，故而相較于購買新商品，消費(fèi)者在二手商品交易中應(yīng)負(fù)有更高的注意義務(wù)。”
王璞對此進(jìn)行了更具體的闡釋：“在購買二手商品之前，消費(fèi)者要與賣家進(jìn)行充分溝通，盡可能詳細(xì)地了解商品信息，如查看商品描述、圖片、視頻等以便知曉商品的真實(shí)狀態(tài)。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)注意賣家過往的交易狀況、信譽(yù)評價(jià)等信息，評估賣家的可靠性�！彼�還提醒消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意交易安全，盡量使用交易平臺(tái)進(jìn)行交易，避免私下交易，并對聊天記錄、支付憑證等交易過程進(jìn)行留存，以便在發(fā)生糾紛時(shí)作為證據(jù)使用。
任超表示，二手商品的交易平臺(tái)也應(yīng)采取措施保障消費(fèi)者的權(quán)益。他指出，交易平臺(tái)要建立暢通的投訴通道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴并按時(shí)回訪糾紛處理結(jié)果。此外，平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)提高二手商品賣家入駐平臺(tái)的審核標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)也要嚴(yán)格管理平臺(tái)商家，可以通過設(shè)置紅黑榜、誠信評價(jià)機(jī)制等方式，對違法違規(guī)用戶進(jìn)行平臺(tái)公示名單、降低算法推薦、封號等處罰。

如何保障直播帶貨市場火而不亂

直播帶貨作為近些年崛起的商業(yè)模式，因?qū)崟r(shí)交互、娛樂性強(qiáng)、對商品展示充分等諸多特點(diǎn)受到消費(fèi)者的歡迎。但比起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制業(yè)已完善的傳統(tǒng)網(wǎng)購模式，在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨交易中，商品質(zhì)量欠佳、退換貨困難、虛假宣傳等問題時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者維權(quán)存在一些難題。那么，直播帶貨交易的消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？記者采訪了相關(guān)專家。

直播平臺(tái)承擔(dān)審核監(jiān)管責(zé)任

在直播帶貨過程中，直播平臺(tái)作為提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所的主體，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副院長、副教授朱曉娟接受記者采訪時(shí)表示，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第7條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者的義務(wù)。“直播平臺(tái)在提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、提供交易撮合、信息發(fā)布、核查相關(guān)主體基本身份信息、技術(shù)支持等服務(wù)時(shí)，顯然符合網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者的要件，依法應(yīng)當(dāng)履行平臺(tái)經(jīng)營者的義務(wù)，并在義務(wù)未盡時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�！�朱曉娟說。
北京市百倫律師事務(wù)所律師劉天琪告訴記者，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》也對直播帶貨中互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營者提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的行為作出了規(guī)定，包括記錄、保存利用其信息服務(wù)發(fā)布廣告的用戶真實(shí)身份信息，對利用其信息服務(wù)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測、排查，發(fā)現(xiàn)違法廣告的，應(yīng)當(dāng)采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發(fā)布鏈接等必要措施予以制止，并保留相關(guān)記錄等。
“直播平臺(tái)作為交易場所，在直播帶貨交易中扮演著極為重要的角色。”方達(dá)律師事務(wù)所律師陳格向記者詳細(xì)解釋，首先，直播平臺(tái)需要對入駐的商家和主播進(jìn)行嚴(yán)格的審核和監(jiān)管，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)并繳納一定的保證金，商家和主播提供的商品應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)可靠；其次，直播平臺(tái)應(yīng)提供有效的信息發(fā)布和核查機(jī)制，保證消費(fèi)者可以獲取到關(guān)于商品和商家的準(zhǔn)確信息；再次，直播平臺(tái)需要建立健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，包括退換貨政策、消費(fèi)者投訴處理機(jī)制等，確保消費(fèi)者權(quán)益得到妥善保護(hù)；最后，對于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，直播平臺(tái)應(yīng)采取高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，通過匿名處理消費(fèi)者信息、建立多層級加密機(jī)制等方式避免消費(fèi)者信息泄露。

分情況區(qū)分帶貨主播的責(zé)任范圍

在直播帶貨過程中，主播是與用戶直接互動(dòng)交流的人員，在直播中負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行宣傳和介紹。那么，主播在直播帶貨交易中應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任呢？陳格認(rèn)為，在處理直播帶貨過程中出現(xiàn)的法律糾紛時(shí)，需要依據(jù)主播與平臺(tái)或商家之間的實(shí)際合作形式和具體情況進(jìn)行分析與判斷，以便準(zhǔn)確界定各方的責(zé)任范圍及性質(zhì)。
陳格進(jìn)一步表示，若主播是商家的正式員工，商家對主播的工作時(shí)間、內(nèi)容安排及對外宣傳等均具有較高的工作管理權(quán)，主播在直播過程中的銷售行為通常會(huì)被視為職務(wù)行為。在此種模式下，由直播行為引起的法律責(zé)任，包括銷售商品的質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)問題，通常由商家承擔(dān)。若主播以獨(dú)立個(gè)體身份被商家聘請執(zhí)行直播帶貨任務(wù)，其主要職責(zé)是推薦商品，而商品的所有權(quán)并不屬于主播。在此種情況下，主播的責(zé)任集中在確保直播內(nèi)容的真實(shí)與準(zhǔn)確。而商家作為合同中的賣方，需對銷售行為負(fù)責(zé)。但當(dāng)直播內(nèi)容具有誘導(dǎo)性宣傳并構(gòu)成商業(yè)廣告時(shí)，主播還需要按照廣告法的規(guī)定，根據(jù)其在廣告活動(dòng)中的作用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。
劉天琪也認(rèn)為，主播應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任需視主播和商家的合作關(guān)系而定。他還指出，如果主播為直播服務(wù)機(jī)構(gòu)下的成員，且其對直播合作并沒有最終決定權(quán)，僅僅是按照要求為商家直播帶貨，那么其可能構(gòu)成廣告代言人，構(gòu)成廣告代言人身份的帶貨主播，如在帶貨過程中提供虛假信息造成消費(fèi)者權(quán)益損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。

規(guī)范直播帶貨行為

需堅(jiān)持協(xié)同共治原則

2022年2月，《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》發(fā)布，對直播帶貨中的相關(guān)問題進(jìn)行了規(guī)定，對于落實(shí)直播帶貨中相關(guān)主體的責(zé)任有重要意義。但在實(shí)際情況中，由于直播帶貨所涉及的問題較為繁雜，受訪專家認(rèn)為，優(yōu)化直播帶貨領(lǐng)域的專門法規(guī)仍有必要。
據(jù)朱曉娟介紹，直播帶貨行為作為互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下的一種新型交易模式，形式多樣、主體多元、發(fā)展迅速。優(yōu)化直播帶貨領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)，必須基于體系化思維，遵循民商法基本原理，在電子商務(wù)一般法即電子商務(wù)法中明確規(guī)定直播帶貨的一般規(guī)則，形成頂層設(shè)計(jì)，再制定專門的規(guī)范對直播帶貨中特有的問題進(jìn)行針對性規(guī)范。
陳格表示，行政機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對直播平臺(tái)的監(jiān)管力度，確保平臺(tái)采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“除了不斷健全相關(guān)法律規(guī)則外，重視現(xiàn)有規(guī)范的落實(shí)更加切實(shí)和重要�！敝鞎跃曛赋觯�網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)尤其是直播帶貨的特點(diǎn)決定了對其進(jìn)行治理應(yīng)該堅(jiān)持協(xié)同共治的基本原則，除了法律法規(guī)和加強(qiáng)行政監(jiān)管之外，還可以通過行業(yè)自律、消費(fèi)者教育、技術(shù)創(chuàng)新等多種措施來規(guī)范直播帶貨行業(yè)。行業(yè)內(nèi)可以成立專門的行業(yè)協(xié)會(huì)，制定并執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，定期對會(huì)員進(jìn)行審核評估。

檢警合作

通過賣假店鋪挖出制假團(tuán)伙

具有鎮(zhèn)痛消炎功能、產(chǎn)自日本的九順膏藥貼（化名）因功效口碑俱佳，頗受消費(fèi)者青睞，在多家電商平臺(tái)上的銷售量都在10萬以上。由于銷量火爆，這款膏藥貼成了一些不良商家牟利的工具。日前，法院對江蘇省蘇州市吳中區(qū)檢察院辦理的一起制售假冒九順膏藥貼的刑事附帶民事公益訴訟案作出二審裁定，檢察機(jī)關(guān)主張的十倍懲罰性賠償金共計(jì)1480余萬元得到支持。

代購的“神藥”是假貨

“我一收到貨就發(fā)現(xiàn)不對，外包裝太粗糙了，使用效果也不好。買的時(shí)候我怕是假貨還特意咨詢了電商平臺(tái)的賣家，他說這是從日本代購回來的，所以價(jià)錢比官網(wǎng)直售的便宜，還向我保證是正品。”2021年6月，吳中公安分局接到群眾舉報(bào)，稱自己網(wǎng)購的3包九順膏藥貼可能是假貨。
公安機(jī)關(guān)迅速立案偵查，并委托蘇州市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行鑒定。經(jīng)檢驗(yàn)，這3包九順膏藥貼中均不含有藥物酮洛芬成分，無法起到鎮(zhèn)痛消炎的作用，屬于以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品，應(yīng)認(rèn)定為假藥。通過查閱這3包假冒九順膏藥貼的購買記錄，公安機(jī)關(guān)很快鎖定了相關(guān)的網(wǎng)購平臺(tái)店鋪，發(fā)現(xiàn)其銷售額可觀，涉嫌侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益，遂邀請吳中區(qū)檢察院依法介入。
經(jīng)偵查與分析研判，網(wǎng)店店主梁某落網(wǎng)。據(jù)梁某供述，他在網(wǎng)購平臺(tái)上售賣假冒九順膏藥貼的店鋪共有兩家。
梁某售賣的這些假冒九順膏藥貼從何而來？背后有沒有可能存在制假團(tuán)伙？為了全鏈條打擊犯罪，檢察官與辦案民警溝通確定了偵查提綱，沿著假冒九順膏藥貼流入市場的路徑順藤摸瓜，最終找到了位于廣州市的假貨窩點(diǎn)，并查到了梁某的上游賣家袁某和蘭某。二人到案后，如實(shí)供述了犯罪事實(shí)。

“傍名牌”以假充真

蘭某曾與朋友合伙開廠，經(jīng)營自有品牌的嬰兒洗護(hù)用品，但生意并不景氣。為了賺錢，蘭某打算做一些外國品牌的假貨，并選中了九順膏藥貼。
蘭某先找人代購了九順膏藥貼的正品，將其交給某醫(yī)療用品有限公司“打樣”，做出了膏藥裸片，再在膏藥裸片上印上九順膏藥貼標(biāo)志。同時(shí)，他還聯(lián)系了某塑料制品有限公司，為其生產(chǎn)印制有“外用藥”“鎮(zhèn)痛消炎”等字樣的九順膏藥貼包裝袋。兩者組裝后，蘭某便通過中間商袁某，聯(lián)系下家梁某，將其制作的假冒九順膏藥貼通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投入市場銷售。
為獲取更多利益，降低成本，在蘭某的要求下，某醫(yī)療用品有限公司開始提升自己的“生產(chǎn)水平”，大批量低價(jià)提供印好九順膏藥貼標(biāo)志的膏藥裸片。自此，該制假售假團(tuán)伙開始朝著規(guī)模化發(fā)展，形成了集生產(chǎn)、封裝、分銷、零售于一體的制售假藥網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)查，2020年9月至2021年10月，蘭某等人的制假售假團(tuán)伙銷售金額共計(jì)148萬余元。

判處十倍懲罰性賠償

承辦檢察官認(rèn)為，蘭某、袁某、梁某，以及某塑料制品有限公司、某醫(yī)療用品有限公司知假賣假，雖然生產(chǎn)銷售的假冒九順?biāo)幐噘N不含有毒有害物質(zhì)，但患者使用后可能會(huì)因貽誤治療而致病情惡化，其行為侵害了不特定社會(huì)公眾的身體健康權(quán)利，損害了社會(huì)公共利益，不僅應(yīng)該承擔(dān)刑事責(zé)任，還應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。
據(jù)此，承辦檢察官深入研判證據(jù)材料，重點(diǎn)圍繞案件定性、犯罪數(shù)額認(rèn)定、公益受損情況、假藥是否有毒有害等案件事實(shí)和法律適用等問題，著力搭建證據(jù)體系。
在審查起訴過程中，袁某、梁某二人以及兩家涉案公司提出主觀上不明知涉案假冒九順膏藥貼是假藥，且認(rèn)為銷售金額認(rèn)定過多。經(jīng)過仔細(xì)審查卷宗，結(jié)合在案證據(jù)，承辦檢察官認(rèn)為，案涉兩家公司均非藥品生產(chǎn)企業(yè)，且生產(chǎn)工藝不符合藥用要求，這種通過假冒相關(guān)藥品的標(biāo)簽、包裝、內(nèi)容物等方式生產(chǎn)的藥品應(yīng)認(rèn)定為假藥。而袁某、梁某以明顯低于市場的價(jià)格購進(jìn)并銷售一般渠道無法購買的日本處方藥品，可以認(rèn)定其具有實(shí)施危害藥品安全犯罪的主觀明知。此外，通過對比梁某兩家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪的銷售記錄以及梁某打單發(fā)貨的訂單，均可以驗(yàn)證銷售金額為148萬余元。
2022年5月6日，吳中區(qū)檢察院分別以蘭某涉嫌生產(chǎn)、銷售假藥罪，袁某、梁某涉嫌銷售假藥罪，某塑料制品有限公司及其負(fù)責(zé)人魏某、某醫(yī)療用品有限公司及其負(fù)責(zé)人譚某涉嫌生產(chǎn)假藥罪，提起刑事附帶民事公益訴訟。
2022年12月29日，法院采納檢察機(jī)關(guān)的量刑建議，作出一審判決，以生產(chǎn)、銷售假藥罪判處蘭某有期徒刑十二年，并處罰金200萬元；以銷售假藥罪判處袁某有期徒刑五年六個(gè)月，并處罰金30萬元，判處梁某有期徒刑十年六個(gè)月，并處罰金150萬元；以生產(chǎn)假藥罪判處某塑料制品有限公司負(fù)責(zé)人魏某有期徒刑四年，并處罰金20萬元，判處該公司罰金50萬元；以生產(chǎn)假藥罪判處某醫(yī)療用品有限公司負(fù)責(zé)人譚某有期徒刑六年，并處罰金30萬元，判處該公司罰金80萬元。同時(shí)，法院還判處附帶民事公益訴訟被告蘭某、袁某、梁某、某塑料制品有限公司連帶賠償1480余萬元，某醫(yī)療用品有限公司在420余萬元范圍內(nèi)與上述被告承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2023年1月10日，袁某、梁某及某塑料制品有限公司、某醫(yī)療用品有限公司不服，提出上訴。日前，二審法院作出裁定，駁回上訴，維持原判，該判決現(xiàn)已生效。目前，該案的關(guān)聯(lián)犯罪案件仍在辦理中。

部分商家“反向抹零”

檢察建議督促整改

“抹零”本是減少現(xiàn)金找零麻煩、“讓利于民”的善意行為，但在移動(dòng)支付日益普及便捷的當(dāng)下，部分商家將商品價(jià)格直接從“分”處四舍五入向上取整，在消費(fèi)者不知情的情況下進(jìn)行“反向抹零”，破壞了公平規(guī)范的市場交易環(huán)境。
2023年9月，河南省林州市檢察院收到“益心為公”志愿者反映的線索，稱其在某超市購買物品時(shí)被“反向抹零”。檢察官分析后認(rèn)為，“反向抹零”看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，但實(shí)際上侵犯的是消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。經(jīng)調(diào)查，林州市20余家商戶存在“反向抹零”行為。
為充分聽取社會(huì)各界對商家“反向抹零”行為的意見和建議，2023年10月，林州市檢察院對該案進(jìn)行公開聽證。聽證員經(jīng)評議一致認(rèn)為，商戶“反向抹零”行為侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，相關(guān)行政部門履職不到位。隨后，林州市檢察院向該市相關(guān)行政部門制發(fā)檢察建議。
收到檢察建議后，林州市相關(guān)行政部門就“反向抹零”交易行為開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，共檢查相關(guān)市場主體262家、提醒告誡113家、簽訂承諾書391家、責(zé)令整改26家，對提供電子秤、收銀結(jié)算設(shè)備的某科技公司進(jìn)行約談，要求上述企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格監(jiān)督主體責(zé)任。

河南省林州市檢察院檢察官與“益心為公”志愿者對“反向抹零”的整改情況進(jìn)行“回頭看”。
今年3月11日，林州市檢察院邀請3名“益心為公”志愿者進(jìn)行“回頭看”，了解到“反向抹零”情況已得到全面整改。

圖片新聞

在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)檢察院組織開展了“檢護(hù)民生——助力消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”普法宣傳活動(dòng)。檢察官深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，為群眾詳細(xì)講解欺詐消費(fèi)者行為以及維權(quán)方法，引導(dǎo)群眾運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源：檢察日報(bào)·“3·15”特別報(bào)道

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