法眼觀察｜以舊換新的“好經(jīng)”不能念歪了

無恙

剛領(lǐng)到的家電以舊換新資格券,觀望兩天就發(fā)現(xiàn)購物車的商品都漲價(jià)了……“雙11”前后,不少消費(fèi)者稱,以舊換新補(bǔ)貼政策出臺后,此前關(guān)注的商品突然漲價(jià),補(bǔ)貼后的價(jià)格與補(bǔ)貼前差別不大,有的甚至更貴,不法商家正借機(jī)“薅補(bǔ)貼的羊毛”。更為惡劣的是,湖北、四川等地還曝出不法企業(yè)涉嫌騙補(bǔ)、套補(bǔ),湖北省商務(wù)廳更是開出了針對家電以舊換新補(bǔ)貼騙補(bǔ)、套補(bǔ)的首張罰單(據(jù)11月11日澎湃新聞)。

今年以來,政府拿出大量財(cái)政資金推進(jìn)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新工作,激活了消費(fèi)市場,拓展了消費(fèi)空間,真金白銀的補(bǔ)貼給百姓生活帶來了真真切切的實(shí)惠。多名有家裝需求的消費(fèi)者表示,以舊換新政策加上“雙11”優(yōu)惠活動,不僅讓他們輕松處理了家里舊物,還享受到更多實(shí)惠。有的消費(fèi)者原本只想更換一臺電腦,在了解政策優(yōu)惠后,升級了家中多款家電,購物熱情高漲。

以舊換新是一項(xiàng)利國利民的好政策,在實(shí)施過程中卻出現(xiàn)了個(gè)別商家提價(jià)騙補(bǔ)、惡意套補(bǔ)等亂象,消費(fèi)者沒能享受到補(bǔ)貼的紅利,反而成了商家漲價(jià)的墊腳石,讓以舊換新政策實(shí)施效果打了折扣。這些商家的行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,破壞了市場秩序,更涉嫌違法犯罪。國家發(fā)改委發(fā)布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中明確,經(jīng)營者虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià),誘騙他人購買的,應(yīng)屬價(jià)格欺詐行為。因此,個(gè)別商家采取突然漲價(jià)的方式提高商品價(jià)格,把本應(yīng)優(yōu)惠給消費(fèi)者的價(jià)差,通過漲價(jià)填平的方式套取到自己手中,屬于價(jià)格欺詐。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條、價(jià)格法第40條相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。更有甚者,據(jù)媒體報(bào)道,個(gè)別商家虛構(gòu)舊設(shè)備信息或隱瞞設(shè)備真實(shí)狀況,使消費(fèi)者誤以為可以獲得全新的商品,實(shí)際上提供的是舊貨或者次品,從而騙取以舊換新補(bǔ)貼。這種行為不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),還有可能構(gòu)成詐騙罪,依法應(yīng)受刑事處罰。

騙補(bǔ)、套補(bǔ)的行為危害嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣,各地紛紛開展專項(xiàng)檢查行動,彰顯了不遺余力打擊此類違法行為的態(tài)度和決心。例如湖北省商務(wù)廳開出全國家電以舊換新活動的首張罰單,取消5家企業(yè)參與資格;四川省商務(wù)廳三次開罰單嚴(yán)打騙補(bǔ)行為;北京市、江蘇省等地開展多輪市場抽查,針對無資質(zhì)經(jīng)營、虛假廣告和價(jià)格欺詐行為進(jìn)行專項(xiàng)治理,起到了很好的震懾警示作用。下一步,希望相關(guān)部門在查清問題的基礎(chǔ)上,對涉案企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,如騙補(bǔ)、套補(bǔ)行為情節(jié)嚴(yán)重涉嫌刑事犯罪的,相關(guān)部門還應(yīng)將案件及時(shí)移送司法部門。

以舊換新的“好經(jīng)”絕不能被“念歪”了,遏制此類亂象亟須市場各方自律與配合。對于商家而言,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)則,摒棄不良經(jīng)營行為,誠實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營。電商平臺要對價(jià)格信息進(jìn)行核實(shí)、管理、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)入駐商家漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)、模糊標(biāo)記價(jià)格信息的,敢于及時(shí)糾正,在平臺信用系統(tǒng)中給予對應(yīng)減分或降級。監(jiān)管部門應(yīng)在完善監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新管理方式上多下功夫,充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加強(qiáng)全流程消費(fèi)監(jiān)管,做到早發(fā)現(xiàn)早處置,讓想要騙補(bǔ)、套補(bǔ)的商家無縫可鉆。同時(shí),還應(yīng)不斷推進(jìn)法治宣傳、暢通投訴渠道,及時(shí)收集、響應(yīng)和解決消費(fèi)者的投訴問題,提高全社會監(jiān)督意識,營造更加誠信、公平、透明的消費(fèi)環(huán)境,讓政策紅利充分釋放,讓“以舊換新”的東風(fēng)真正吹進(jìn)消費(fèi)者心里。

來源：檢察日報(bào)-法治新聞版

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